Cirebon (03/07/2023) Balai Diklat Keagamaan Bandung bekerja sama dengan Institut Agama Islam Negeri Syekh Nurjati Cirebon menyelenggarakan Pelatihan di Wilayah Kerja (PDWK) dengan tajuk Pelatihan Pelayanan Publik Angkatan V Tahun 2023. Pelatihan berlangsung selama enam hari, dimulai tanggal 03 s.d 08 Juli 2023, bertempat di IAIN Syekh Nurjati Cirebon yang diikuti oleh 30 peserta baik dari unsur JF, pelaksana dan pengadministrasi di lingkungan IAIN Syekh Nurjati Cirebon.
Tujuan diadakannya Diklat Pelayanan Publik untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat khususnya Mahasiswa dan Dosen. Diklat tersebut diadakan sebagai upaya untuk memberikan pemahaman dan keterampilan yang diperlukan dalam melayani publik secara lebih efektif dan profesional.
Dr. Ayi Nasrudin, M.Pd selaku salah satu Widyaiswara BDK Bandung menyampaikan, dalam diklat ini mereka diberikan berbagai pelatihan dan pengetahuan terkait strategi komunikasi yang baik, penanganan keluhan, peningkatan kepuasan pelanggan, serta etika dan sikap yang baik dalam melayani publik. Dengan meningkatnya kualitas pelayanan, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat yang lebih baik dari layanan yang disediakan oleh IAIN Syekh Nurjati Cirebon khususnya di Jurusan Bahasa dan Sastra Arab. Ujarnya
Prof. Dr. Ilman Nafi'a, M.Ag selaku Wakil Rektor II menyampaikan pentingnya partisipasi para staff dalam diklat tersebut. "Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Diklat ini merupakan salah satu langkah konkrit yang kami ambil untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi," ujarnya.
Dalam sambutannya, beliau menyampaikan "Pelayanan yang baik dan profesional merupakan cermin dari integritas dan dedikasi institusi kita. Melalui diklat ini, saya berharap kepada para Tenaga Kependidikan dapat menjadi agen perubahan yang memberikan dampak positif dalam pelayanan publik." Dengan adanya diklat pelayanan publik ini, diharapkan kualitas pelayanan IAIN Syekh Nurjati Cirebon khususnya di Jurusan BSA akan semakin baik dan memberikan kepuasan yang lebih baik kepada masyarakat. Hal ini juga merupakan bagian dari upaya institusi untuk terus beradaptasi dengan perubahan dan meningkatkan kualitas pengajaran dan layanan yang disediakan.
